Klanttevredenheidsonderzoek

	In het najaar van 2009 heeft Baarle-Nassau voor het eerst meegedaan aan het onderzoek "Waarstaatjegemeente.nl". Dit onderzxoek geeft inzicht in hoe de gemeente er volgens haar inwoners voor staat en hoe de gemeente presteert ten opzichte van andere gemeenten. Deze keer hebben er 46 gemeenten meegedaan met het onderzoek. Een onderdeel van het onderzoek was de burgerpeiling. Daarvoor werd aan 1200 willekeurige inwoners en 400 bezoekers van het gemeentehuis gevraagd een vragenlijst met daarin allerlei vragen over de gemeente en de gemeentelijke organisatie in te vullen. De burger kan op verschillende manieren naar de gemeente kijken: de burger als kiezer, als klant, als onderdaan, als partner en als wijkbewoner. De waardering van de burgers is vanuit die verschillende rollen onderzocht. Verder maakten de onderzoekers gebruik van landelijk bekende gegevens, zoals de opkomst bij gemeenteraadsverkiezingen, de woonlasten, WMO-vergoedingen e.d. De gemeente Baarle-Nassau scoort gemiddeld. Voor geïnteresseerden is het hele rapport in te zien .
	Bij de gemeenten met minder dan 25.00 inwoners scoort Baarle-Nassau als volgt:                                                 gemiddeld                                     Baarle-Nassau Burger als kiezer                         5,7                                                     5,7 burger als klant                            7,7                                                     7,6 Burger als onderdaan                  6,1                                                     6,2 Burger als partner                       5,7                                                     5,6 Burger als wijkbewoner              6,9                                                     6,8